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繼德勤發(fā)布會(huì)計(jì)機(jī)器人之后，其他三大會(huì)計(jì)事務(wù)所也相續(xù)發(fā)布了“機(jī)器人”，大有人工智能入侵財(cái)務(wù)領(lǐng)域、取代人工之勢(shì)。一時(shí)間，財(cái)務(wù)人都在討論德勤機(jī)器人所帶來的改變和沖擊，自己會(huì)不會(huì)失業(yè)。
德勤會(huì)計(jì)機(jī)器人不可怕，未來會(huì)計(jì)都不會(huì)失業(yè)
可以從IT的角度看這個(gè)問題。首先明確的是，人工智能正在財(cái)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，無論是德勤的機(jī)器人還是畢馬威、安永、普華永道的機(jī)器人，或多或少都有人工智能的影子。其次，當(dāng)前看到的成型產(chǎn)品與“人工智能”還相差較遠(yuǎn)，多數(shù)是概念上的成份多，真正成為“智能化”，取代財(cái)務(wù)核心功能和人員還有一段時(shí)間。
這不是說要忽視“四大”推出的會(huì)計(jì)機(jī)器人，而是說，要認(rèn)真思考當(dāng)前機(jī)器人的概念是什么，應(yīng)用的范圍和邊界是什么，再來討論智能化的財(cái)務(wù)應(yīng)該是什么。這里以中國財(cái)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者用友為例（該公司前一段時(shí)間推出了智能財(cái)務(wù)），來看看人工智能如何在財(cái)務(wù)領(lǐng)域步步推進(jìn)。
我們現(xiàn)在談?wù)摰娜斯ぶ悄芎蜋C(jī)器人，沒有界定邊界。簡單一點(diǎn)說，只要有“機(jī)器人”這樣的外表存在，應(yīng)用了一段代碼和程序，實(shí)現(xiàn)了“自動(dòng)化”，就算是機(jī)器人，比如市面上的“削面機(jī)器人”等。德勤也在說，會(huì)計(jì)機(jī)器人是“能夠部署在服務(wù)器或者計(jì)算機(jī)上的應(yīng)用程序”。
由于市面上尚未看到有產(chǎn)品體驗(yàn)，只看到德勤對(duì)這個(gè)會(huì)計(jì)機(jī)器人的功能介紹，大致能了解應(yīng)用范疇，能“替代手工操作；管理和監(jiān)控流程；錄入信息、合并數(shù)據(jù)；根據(jù)既定的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行判斷”等。
估計(jì)這段程序以“財(cái)務(wù)助手”的形象出現(xiàn)，解決以上問題。用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)專家、財(cái)務(wù)云產(chǎn)品總監(jiān)任曉慧認(rèn)為，這類產(chǎn)品是RPA機(jī)器人（Robotic Process Automation），特點(diǎn)是，高度執(zhí)行可重復(fù)任務(wù)；基于明確的規(guī)則；以外掛的形式出現(xiàn)，不改變現(xiàn)有流程；模擬用戶手工操作及交互。
德勤會(huì)計(jì)機(jī)器人不可怕，未來會(huì)計(jì)都不會(huì)失業(yè)
按照這種理解，RPA機(jī)器人屬于“自動(dòng)化”的概念，與現(xiàn)在“智能”的概念還相差較遠(yuǎn)。智能化要建立在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)手段方面，先從數(shù)據(jù)的廣度、深度和收集的數(shù)量來說，再說人工智能的算法，甚至有情感，可預(yù)知判斷，而不僅僅是停留在操作層面。
從這個(gè)角度說，德勤機(jī)器人僅僅是人工智能的初級(jí)表現(xiàn)。
在談智能財(cái)務(wù)之前，再說說當(dāng)前我國財(cái)務(wù)發(fā)展與IT相融合的背景。這個(gè)大背景決定了智能財(cái)務(wù)落地的時(shí)間表。
以用友為例，財(cái)務(wù)管理軟件是它的立身之本，經(jīng)歷了單機(jī)版的電算會(huì)計(jì)化、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的集團(tuán)管控、財(cái)務(wù)共享走到了如今社會(huì)化商業(yè)層面的智能財(cái)務(wù)。
任曉慧認(rèn)為，現(xiàn)階段財(cái)務(wù)的變化如下：1.社會(huì)化的連接協(xié)同共享，從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部，包括商旅、采購等從交易開始的財(cái)務(wù)流程。2.自動(dòng)化和智能化，這依賴于技術(shù)發(fā)展和推動(dòng)，以及國家政策法規(guī)的推進(jìn)。明顯例子是全社會(huì)在推廣電子發(fā)票的應(yīng)用。3.財(cái)務(wù)服務(wù)的范圍也變成了全員化，如何更好的為所有人服務(wù)是財(cái)務(wù)思考的重點(diǎn)；最后就是大數(shù)據(jù)洞察與分析。上述變化趨勢(shì)，最終都是服務(wù)于效率提升、成本降低、風(fēng)險(xiǎn)可控、創(chuàng)造新的價(jià)值的目標(biāo)。
如同IT技術(shù)對(duì)其他領(lǐng)域帶來的變革一樣，在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，變革的還有財(cái)務(wù)的定位。
用友的做法是，在iuap平臺(tái)上部署用友云的智能化財(cái)務(wù)平臺(tái)。從技術(shù)維度說，充分運(yùn)用影像識(shí)別技術(shù)、語音識(shí)別技術(shù)、語義識(shí)別、生物識(shí)別技術(shù)、機(jī)器深度學(xué)習(xí)人工智能技術(shù)。從場景化服務(wù)來說，可以實(shí)現(xiàn)智能會(huì)計(jì)機(jī)器人、智能交互、智能預(yù)測(cè)、智能分析、智能推薦等全方位的智能化財(cái)務(wù)服務(wù)。
用案例來說明智能財(cái)務(wù)是什么。
未來財(cái)務(wù)會(huì)進(jìn)入更多業(yè)務(wù)中，比如與采購、人力、營銷等結(jié)合起來，基于云和業(yè)務(wù)提供更多智能化的服務(wù)。那時(shí)候，人人都是智能財(cái)務(wù)的受益者。用友的智能財(cái)務(wù)提出未來方向，估計(jì)又能引領(lǐng)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展方向。
